Доставка

В интернет-магазине Еркемай существует несколько способов доставки товара:

• Доставка курьером до вашего подъезда
• Доставка курьером до квартиры/офиса с помощью сервиса Яндекс Доставка
• Бесплатная доставка до подьезда/квартиры
• Самовывоз из магазина

  Доставка

Стоимость доставки - фиксировано 800 тенге в любую точку города.
Данный тип доставки возможен только при онлайн оплате заказа.

• Доставка осуществляется до квартиры/офиса.
• Доставка осуществляется в течение 2 часов после оформления заказа в рабочее время магазина, в котором вы сделали заказ.
• Максимальный вес товаров в заказе не может превышать 20 кг.
• Бесплатное отслеживание курьера в приложении Яндекс Go после отправки заказа на доставку.
• Отсутствует возможность отказаться от части товаров при доставке



Бесплатная доставка возможна при одном из условий:

В вашем заказе могут быть товары на сумму от 10.000 тенге не из товарных категорий Гигиена мам и малышей или Детское питание. 

Или

В вашем заказе могут быть любые товары на сумму от 30.000 тенге.

Яндекс Доставка работает в городах:
1. Караганда

В скором времени ожидается запуск в других городах.

Курьерская доставка*

• Доставка возможна при заказе от 3000 тенге. 

• Стоимость доставки: от 500 тенге.

• Доставка осуществляется до подъезда.
  

  
  

  
  

• Бесплатная доставка возможна при одном из условий:

  В вашем заказе должны быть товары на сумму от 10.000 тенге не из товарных категорий Гигиена мам и малышей или Детское питание. 

  Или

  В вашем заказе должны быть любые товары на сумму от 30.000 тенге.

Доставка по городам:

В г. Атырау -  ежедневно с 14:00 до 19:00

В г. Актау - ежедневно с 17:00 до 19:00 

В г. Уральск - ежедневно  с 20:00 до 22:00

В г. Павлодар - ежедневно с 16:00 до 18:00 

В г. Кульсары - ежедневно с 10:00 до 19:00

В г. Караганда - доставка временно не работает

Дата и время доставки заказа зависит от местоположения и времени, в которое был отправлен заказ. Заказы отправленные после 17:00 доставляются на следующий день.

Когда заказ будет собран и передан в отдел доставки, Вам будет отправлено сообщение на мобильный телефон и на e-mail адрес, указанные при оформлении заказа. 

При получении товара, Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Если речь идёт об одежде, то: 

На осмотр и примерку даётся 15 минут.

После осмотра/примерки, вы можете частично или полностью отказаться от заказа.

После получения и оплаты заказа, Вы получите уведомление о выполненном заказе на мобильный телефон и/или на e-mail адрес, указанные при оформлении заказа.

*Осуществляется ли курьерская доставка в вашем городе, уточняйте у менеджера магазина по телефону.

Самовывоз

Вы можете забрать товар в одном из наших магазинов.

Когда заказ будет собран, Вы получите уведомление на мобильный телефон и/или на e-mail адрес указанные при оформлении заказа. 

После получения уведомления, Вам необходимо подойти в магазин, обратиться к сотруднику в кассовой зоне и назвать номер заказа. Забрать покупку, зная номер заказа и имя, на которое оформлен заказ, может ваш друг или родственник.

После получения и оплаты заказа, Вы получите уведомление о выполненном заказе на мобильный телефон и/или на e-mail адрес указанные при оформлении заказа.